SKT, AI 에이전트에 사번 준다…"AI와 함께 일하는 조직으로 전환"

SK텔레콤이 2026년 6월 16일 'AX 혁신 2.0'을 시행한다고 밝혔습니다. 핵심은 AI 에이전트에 사번·소속·직무·권한을 부여하고 입사부터 퇴사까지 사람과 유사한 절차로 관리하며, 데이터·보안 접근 권한 규정 등 AI와 사람이 함께 일하기 위한 거버넌스 체계를 마련한다는 것입니다. 아울러 기존 업무 방식을 AI 기반으로 재설계하는 'AX 샌드박스' 제도 도입, 전사 AI 플랫폼 통합, 'AX 카탈리스트' 선정 등 조직 전반의 일하는 방식을 근본적으로 재설계하는 내용을 포함합니다.

SKT는 AI 에이전트에 사번과 직무·권한을 부여하는 거버넌스 체계를 신설하고, 관성적 업무 방식을 백지 상태에서 AI 기반으로 재설계하는 'AX 샌드박스'를 시범 운영에서 전사로 점진 확대합니다. 에이닷 비즈·폴라리스·플레이그라운드 등 기존 사내 AI 개발 플랫폼을 통합·연동하고, 전사 AX 확산을 촉진하는 'AX 카탈리스트' 선정 및 'AX 라이브러리' 고도화 등 내부 제도도 함께 정비합니다.

AI 에이전트에 법인 구성원에 준하는 권한과 책임 체계를 부여하는 방식은 국내 대기업 중 선도적 시도로, 유사 모델이 다른 기업으로 확산될 경우 AI 에이전트의 업무 시스템 접근 권한 설계·보안 감사·책임 귀속 등 법무·컴플라이언스 이슈가 새롭게 부상할 수 있습니다. 기업 입장에서는 AI 에이전트에 대한 데이터 접근 권한 규정 및 내부 거버넌스 정비 필요성을 검토할 시점으로, 관련 동향을 모니터링할 필요가 있습니다.