해커들이 AI 기반 고객지원 챗봇을 악용한 사건으로, 일부 이용자들의 반발을 불렀다. FT는 "광고 사기와 계정 보안, 무해한 게시물 제재 같은 문제가 겹치면서 실제 신뢰성은 계속 검증을 받게 될 전망"이라고 분석했다.
