고객이 상담센터를 통해 분실·도난을 신고하면 상담 내용이 데이터로 쌓이고, '도난·분실 보상률 자동 판정 에이전트'가 접수 시점의 녹취 데이터와 사고 거래 데이터, 금융감독원 모범규준을 토대로 과실 비중과...
