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‘AI 비서’가 민원 전화까지?…공무원들 “답해야 하나”

언론사
kmib
발행일
2026-11-13
카테고리
legislation

적용할 AI 응대 방안을 검토 중이다. AI가 질문을 이어가도 상담사가 전화를 끊을 기준이 없어 논란이 된... 곽진 아주대 사이버보안학과 교수는 “AI가 목표 달성을 윤리적 규칙보다 우선할 수 있다”며 “외부 전화나...