업권별 사례로는 은행(198건), 증권(159건), 카드(118건), 저축은행(91건), 생보(81건), 손보(63건), 캐피탈(49건), 핀테크(9건), 신협(7건) 순으로 많았다. 유형별로는 설명 절차의 과도한 축약이나 특정 옵션의 사전선택 등 오도형...
