[국민권익위원회]"장마철은 반복되지만, 피해는 반복되지 않게"… '장마 대비' 관련 '민원주의보' 발령

" 장마철은 반복되지만 , 피해는 반복되지 않게 " … ' 장마 대비 ' 관련 ' 민원주의보 ' 발령   - 국민권익위 , 최근 3 년간 ' 장마 대비 ' 관련 민원 11,578 건 분석 - 시설물 정비 강화 , 재난 안내 내실화 등 관계기관에 개선 방향 공유 - 4 월 민원 발생량은 137 만여 건으로 지난달 대비 3.4% 증가   □ 국민권익위원회 ( 위원장 정일연 , 이하 국민권익위 ) 가 장마 대비 관련 민원을 분석한 결과 , 시설물 사전 정비와 수해 방지 대책 마련을 요구하는 민원이 증가하고 있는 것으로 확인되었다 .   특히 6~7 월 장마철을 맞아 관련 민원이 지속적으로 발생할 것으로 예상됨에 따라 국민권익위는 장마 대비 관련 ' 민원주의보 ' 를 발령하 고 , 관계기관에서 대책 마련에 참고할 수 있도록 개선 방향을 공유하였 다 .   □ 국민권익위는 2023 년 5 월부터 2026 년 4 월까지 최근 3 년간 민원정보분석시스템 * 에 수집된 장마 대비 관련 민원 11,578 건에 대한 분석 결과를 공개했다 .   * 국민신문고 , 지방정부 민원창구 등에 접수된 민원 빅데이터를 종합적으로 수집 · 분석하기 위한 국민권익위의 범정부 민원분석시스템   □ 이번 민원 분석 결과 , 장마 대비 관련 민원은 6 월에서 7 월 사이 에 집중적으로 발생하고 있는 것으로 나타났으며 , 해당 기간 민원은 총 4,991 건으로 전체 분석 대상의 43.1% 를 차지했다 .   □ 장마 대비 관련 주요 민원 * 은 ▴ 배수 · 도로시설물 사전 정비 요구 , ▴ 옹벽 붕괴 및 산사태 발생 우려 , ▴ 상습 수해 지역 개선 요구 등이 있었 다 .   이에 따라 국민권익위는 ' 민원주의보 ' 를 발령하는 한편 , ▴ 시설물 정비 강화 , ▴ 취약지역 수해 예방 대책 강화 , ▴ 재난 안내 내실화 등 의 개선 방향을 관계기관에 제시했다 .   * [ 붙임 ] ' 장마 대비 ' 관련 주요 민원 사례   □ 이와 함께 국민권익위는 지난 한 달 동안 민원정보분석시스템에 수집된 4 월 민원 빅데이터 동향을 발표했다 .   □ 4 월 민원 발생량은 1,371,385 건으로 , 지난달 약 133 만 건 대비 3.4% 증가했으며 , 전년도 4 월 (1,284,219 건 ) 과 비교 시 6.8% 증가했다 .       ※ 국가정보자원관리원 화재로 인한 국민신문고 시스템 등 운영 중단 (25.9.26.~10.27.)   지난달 대비 민원이 가장 많이 증가한 지역은 30.2% 가 증가한 경기 도로서 , 특히 ' 위례삼동선 · 위례신사선 연결 요구 ' 와 관련 한 민원 이 가장 많았다 .   □ 기관 유형별로 4 월 민원 발생량을 지난달과 비교한 결과 중앙행정 기관은 5.5%, 지방정부는 3.7%, 공공기관 등은 4.2% 각각 증가 하였으며 , 교육청은 38.9% 감소하였다 .   중앙행정기관인 보건복지부의 경우 ' 위례종합병원 신설 절차 이행 촉구 ' 관련 민원의 증가 로 인해 지난달보다 103.4% 증가한 12,211 건의 민원이 접수되었 다 .   지방정부 중에서는 대구광역시 군위군에서 ' 불법 광고물 정비 요구 ' 등으로 지난달보다 56.8% 증가한 185 건의 민원이 접수되었으 며 , 교육청 중에서는 경상북도교육청에서 ' ▽▽ 초 학교복합시설 건설 관련 의견수렴 요구 ' 민원 등으로 지난달보다 11.4% 가 증가한 518 건 의 민원이 발생한 것으로 확인되었다 .   공공기관 등 중에서는 '2026 문화예술 창작지원사업 심사위원 명단 공개 요구 ' 등 총 491 건이 접수된 수원문화재단이 지난달 대비 8,083.3% 가 증가하여 민원 증가율 1 위를 보였다 .   □ 국민권익위는 민원 빅데이터를 분석하여 정기적으로 각 기관에 제공하는 민원 동향 자료인 「 국민의 소리 」 * 를 ' 한눈에 보는 민원 빅데이터 (bigdata.epeople.go.kr)' 누리집에 공개하여 , 국민 누구나 언제든지 쉽게 찾아볼 수 있도록 하고 있다 .   * [ 별첨 ] 민원 빅데이터로 분석한 국민의 소리 (4 월 동향 )   [자료제공 : (www.korea.kr) ]