[국민권익위원회]"시민고충처리위 활성화를 위한 발빠른 행보!" 갈등관리 공동연수회·영남권 설명회 개최한다

" 시민고충처리위 활성화를 위한 발빠른 행보 ! " 갈등관리 공동연수회 · 영남권 설명회 개최한 다   - 국민권익위 , 오늘 (12 일 ) 부터 13 일까지 ' 고충처리 · 갈등관리 워크숍 ' 진행 - 15 일 , 부산 · 경상권 설치 · 운영 활성화 위한 영남권 합동 설명회 개최   □ 국민권익위원회 ( 위원장 정일연 , 이하 국민권익위 ) 는 시민고충처리 위원회 ( 이하 시민고충처리위 ) 의 문제해결 능력을 높이기 위한 공동 연수회 ( 워크숍 ) 와 영남 지역 시민고충처리위 설치 · 운영을 돕기 위한 설명회를 개최한다 .     * 시민고충처리위 : 지방정부에 설치돼 주민 고충을 해소하고 불합리한 행정 제도를 개선하는 지방 고충민원처리기관 ( 옴부즈만 ) 으로 올해 2 월 기준 전국 107 개 지방정부에서 운영 중   □ 먼저 국민권익위는 오늘 (12 일 ) 부터 13 일까지 이틀간 서울 소공 누리센 터에서 시민고충처리위 위원 및 조사관 40 여 명을 대상으로 ' 고충 처리 · 갈등관리 워크숍 ' 을 진행한다 . 이번 공동 연수회는 단순 이론교육을 넘어 실제 민원 해결사례 공유와 조별 조정실습을 통해 시민고충처리위의 현장 대응력을 키우는 데 중점을 둔다 .     특 히 조별 실습 과정에서 도출된 주요 빈 발민원이나 갈등 사안 중 해 결이 시급한 과제에 대해서는 국민권익위가 시민고충처리위와 함께 기획조사를 추진하고 제도개선 등 구체적인 해결방안을 마련할 계획이다 .   □ 이 어 15 일에는 부산 도모헌 회의실에서 영남권 시민고충처리위 관 계자와 미설치 지방정부 소속 고충민원 담당자 70 여 명이 참석하는 합동 설명회를 개최한다 .   이번 설명회는 시민고충처리위 설치율이 상대적으로 낮은 부산 · 경상권을 집중적으로 지원하기 위해 마련했으며 , 국민권익위는 시민 고충처리위 제도와 운영 성과를 소개하고 설치 필요성과 기대 효과 를 강조할 예정이다 . 또 현장의 애로사항과 건의 사항을 청취하고 상호 교류 · 협력 방안을 논의하는 시간도 갖는다 .   □ 국 민권익위 허재우 고충처리국장은 " 주민 생활과 밀접한 민원을 신속 하게 처리하고 첨예한 집단갈등을 원만하게 조정 · 중재하려면 지역의 고충민원처리기관인 시민고충처리위의 역할이 매우 중요하다 . " 라며 , " 더 많은 지방정부에서 시민고충처리위를 내실 있게 운영 할 수 있도록 모든 지원을 아끼지 않겠다 ." 라고 밝혔다 .   [자료제공 : (www.korea.kr) ]