[국민권익위원회]"국민과 가장 가까운 곳에서 권익을 지킨다!" 전국 '시민고충처리위' 대표, 한자리에 모여

" 국민과 가장 가까운 곳에서 권익을 지킨다 !" 전국 ' 시민고충처리위 ' 대표 , 한자리에 모 여   - 오늘 국민권익위 - 시민고충처리위원회 협의체인 ' 권익위원회 전국협의회 ' 개 최 - 시민고충처리위원회 발전 방안 논의 및 지역 고충민원 해결사례 공유   □ 국민권익위원회 ( 위원장 정일연 , 이하 국민권익위 ) 는 오늘 (30 일 ) 오후 2 시 서울특별시 중구 은행회관에서 전국 시민고충처리위원회 ( 이하 시민고충처리위 ) 대표위원들이 참석하는 가운데 '2026 년 권익위원회 * 전국협의회 ( 이하 협의회 )' 를 개최한다 .   * 권익위원회 : 국민권익위와 시민고충처리위를 통칭해서 이르는 말   □ 시 민고충처리위는 관할하는 지역 주민의 고충을 해소하고 불합리한 행정제도를 개 선하기 위해 「 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 」 제 32 조에 의하여 지방정부에 설 치 하는 지방 고충민원처리기관 ( 옴부즈만 ) 이다 . 1995 년 제도 도입 후 현재 전국 107 개 지방정부에서 설치 · 운영 중이다 .   < 시민고충처리위원회 주요 활동 사례 >   ▴ ( 제주도 ) 국유재산 용도폐지에 따른 대부료 부과 문제 해소 ( 권익위 협업 ) ▴ ( 울산시 ) 도로변 보행 위험 가로시설물 정비 조정 ( 권익위 협업 ) ▴ ( 경기도 화성시 ) 방치된 자전거보관소 현장 위험 요인 제거 ▴ ( 대구시 달서구 ) 어린이보호구역 이면도로 사고 예방대책 수립   □ 그 간 국민권익위는 ▴ 권역별 협의회 및 합동 설명회 개최 , ▴ 고충처 리 우수사례 공유를 위한 혁신 공개토론회 ( 포럼 ) 개최 , ▴ ' 달리는 국민 신문고 ' 현장간담회 개최 , ▴ 고충처리 협업 및 제도개선 연계 추진 등 시민고충처리위의 성장과 운영 내실화를 위해 다양한 지원 활동을 펼쳐 왔다 .   □ 오늘 개최하는 협의회에서 국민권익위는 「 2026 년 시민고충처리위원회 활성화 방 안 」 을 발표하고 현장 의견을 적극 반영해 시민고충처리위를 위한 지원을 계속 추진 해 나갈 방침이다 .   < 시민고충처리위 활성화 주요 과제 >   ▴ 미설치 · 미흡기관 대상 맞춤형 상담 및 1:1 지도 확대 ▴ 고충처리 및 갈등조정 역량강화를 위한 전문교육·공동연수회 진행 ▴ 지역 빈발민원 발굴해소를 위한 공동 기획조사 및 제도개선 추진 ▴ 온라인 민원접수 창구 개설 ( 단기 ) 및 국민신문고 시스템 공동활용 ( 장기 )     이외에도 ' 서울특별시 시민감사 옴부즈만위원회 ' 의 문화누리카드 이용자 권익개선을 위한 국민권익위 협업 제도개선 사례 공유와 ' 지방 옴부즈만의 이해와 역할 ' 을 주제로 한 특강 등 시민고충처리위 의 문제해결 역량을 제고하기 위한 시간도 마련된다 .   □ 국 민권익위 정일연 위원장은 " 시민고충처리위는 국민과 가장 가 까운 곳에서 국민의 어려움을 가장 빠르게 경청하고 해결할 수 있는 국 민주권정부의 핵심 권익구제 기관이다 ." 라며 , " 앞으로도 국민권익위 와 시 민고충처리위는 긴밀한 협력을 통해 국민권익을 빈틈없이 보호하겠다 . " 라고 밝혔다 .     [자료제공 : (www.korea.kr) ]