[행정안전부]경제협력개발기구(OECD) 공공부문 신뢰도 조사 결과, 대한민국 중앙정부 신뢰도 역대 최고 순위 달성

- 신뢰도 조사 참여 38개국 중 6위, 지난 조사 대비 9계단 상승 - OECD 회원국 평균 크게 상회, 호주·캐나다·일본 등 주요 회원국 앞서     행정안전부 ( 장관 윤호중 ) 는 6 월 29 일 14 시 ( 프랑스 파리 현지 시각 ) 경제협력개발기구 (OECD) 가 발표한 「 OECD 공공부문 신뢰도 조사 (OECD Survey on Drivers of Trust in Public Institutions) 」 결과 , 대한민국이 중앙정부 신뢰도 부문에서 조사 참여 38 개국 중 6 위를 기록하며 역대 최고 순위에 올랐다고 밝혔다 .   해당 조사는 OECD 가 격년으로 실시하는 국제 설문조사로 , 정부에 대한 국민 신뢰 수준과 공공서비스 경험 , 정책 결정 과정에 대한 인식 등 신뢰 수준에 영향을 미칠 수 있는 요인을 함께 조사해 각국 정부의 정책 수립에 활용할 수 있는 데이터를 제공하는 것을 목적으로 한다 .   이번 조사는 OECD 회원국 33 개와 비회원국 5 개국 등 총 38 개국을 대상 으로 온라인 설문 방식을 통해 진행되었으며 , 국가별 약 2 천 명의 국민이 설문에 답했다 ( 우리나라는 '25.9~11 월 실시 ).   우리나라 중앙정부 신뢰도는 51.03% 로 전체 6 위를 기록했고 , 이전 조사 (37.15%, 2024 년 발표 ) 대비 약 14%p 상승한 역대 최고 수준이다 . 이는 OECD 회원국 평균 (40.13%) 을 크게 상회하는 수준으로 호주 (50.61%, 7 위 ) , 캐나다 (49.87%, 8 위 ), 일본 (45.96%, 11 위 ) 등 주요 회원국보다 높은 순위이다 . 조사 결과 1 위는 스위스 (61.57%), 2 위는 아이슬란드 (59.42%) 로 나타났다 .   공공서비스 이용 경험 및 복잡한 정책 결정 과정에 대한 인식 관련 문항에서도 대부분 OECD 평균 이상을 기록했고 , 신규 문항인 정부의 인공지능 (AI) 활용 관련 문항인 ' 개인 맞춤 서비스 제공 가능성 (59%, 2 위 )' 에 대한 인식 또한 높았다 .   행정서비스 만족도 (79%, 5 위 ), 의료시스템 만족도 (74%, 5 위 ), 민원에 따른 서비스 개선 가능성 (52%, 4 위 ), 공청회 등 국민 의견 수렴 결과의 정책 반영 가능성 (43%, 3 위 ) 등에서 조사 대상국 중 상위권을 기록했다 .   다만 , 개인정보가 정당한 목적으로만 사용될 가능성 (47%, 23 위 ), 교육 시스템 만족도 (51%, 23 위 ) 는 OECD 평균 이하로 나타났다 .   윤호중 장관은 " 이번 OECD 조사 결과는 국민주권정부 출범 이후 신속한 국정운영 정상화와 국민과의 소통 강화를 위한 정부의 노력이 국민의 신뢰 회복으로 이어진 결과 " 라며 , " 앞으로도 국민 참여와 소통 중심의 정부혁신을 지속하고 , 국민이 체감할 수 있는 행정서비스를 선보여 정부 신뢰를 더욱 높여 나가겠다 " 고 밝혔다 .     * 담당자 : 혁신기획과 한지수 (044-205-2208) [자료제공 : (www.korea.kr) ]