[국민권익위원회]'찾아가는 우리마을 민원 해결사' 운영...'지역 현안에 선제적 대응' 나선다

' 찾아가는 우리 마을 민원 해결사 ' 운영 … ' 지역 현안에 선제적 대응 ' 나선다   - 국민권익위 , 4 월부터 지방정부와 협력하여 실시 … 마을 숙원사업 , 지역 현안 경청하고 해결책 마련하는 현장 중심의 적극행정 구현   □ 국민권익위원회 ( 위원장 정일연 , 이하 국민권익위 ) 는 지역 곳곳에 숨겨진 갈등 사안을 선제적으로 발굴하고 해결하기 위해 주민들의 고충을 현장에서 직접 듣는 ' 찾아가는 우리 마을 민원 해결사 ' 를 운영한다 .   이는 그동안 제기된 민원을 사후적으로 조정하는 방식에서 벗어나 현장에 먼저 찾아가 주민들의 목소리를 경청하고 해결책을 마련하여 , 지역 내 갈등 확산으로 인한 사회적 비용을 줄이기 위함이다 .   □ ' 찾아가는 우리 마을 민원 해결사 ' 제도는 기존 국민권익위에서 마을 주 민 개개인의 고충을 해결하기 위해 운영 중인 ' 달리는 국민신문고 ' 를 보완하여 주민 다수에게 영향이 있는 지역 현안이나 마을 숙원사업 해결에 초점을 맞추었다 .   이를 위해 전국의 지방정부와 협력하고 , 이장협의회나 주민자치회 등 지역 협의체와 소통할 수 있는 창구를 마련할 계획이다 . 또한 , 주민들의 요구사항이 실현되기 어려운 경우에는 적극적인 설명과 설득을 통해 주민들의 이해를 구하는 과정도 병행할 계획이다 .   이번 제도는 지역현안 · 집단민원에 대한 선제적 대응을 위해 ' 찾아가는 민원 서비스 강화 ' 의 일환으로 추진하는 것이다 .     < 지역 선정 시 고려사항 >   ○ 여러 기관이 관계되어 있어 지방정부 단독으로 해결하기 어려운 사안   ○ 오랜 기간 해결되지 않은 장기 미해결 집단민원   ○ 언론 집중 보도로 사회적 관심이 큰 사안   ○ 지역사회 내 파급력 높은 사안   ○ 민생 현안으로 주민 삶의 변화에 서사가 있는 사안   □ 국민권익위 한삼석 부위원장 겸 사무처장은 " 찾아가는 우리 마을 민 원 해결사 제도의 운영을 통해 현장의 작은 목소리도 놓치지 않는 세심 한 행정을 펼치겠다 " 라며 , " 지역 갈등을 조기에 해소하여 사회적 비용 을 줄이고 국민권익 보호에 앞장서겠다 " 라고 밝혔다 .   # 국민권익위 # 고충민원 # 집단민원 # 우리마을 # 민원해결사 # 지역현안 # 지방정부 # 이장협의회 # 주민자치회   [자료제공 : (www.korea.kr) ]